中国光大银行发布金融消费者权益保护“阳光消保”品牌

2020年10月28日,中国光大银行在北京正式发布金融消费者权益保护品牌–“阳光消保”,以及包括新标识在内的一系列品牌建设计划。中国人民银行、中国银行业协会相关部门负责人参加发布会。

中国光大银行“阳光消保”品牌标识,贯彻了“一个光大”的品牌管理原则,突出了金融消费者权益保护与银行现有业务的依存及拓展关系,在全面贯通现有服务基础上,针对金融消费者权益的“八项基本权益”,向全社会做出了“引领·陪伴·共同成长”的庄严承诺。

据了解,今年上半年,中国光大银行已相继在总、分行成立“消费者权益保护部”一级部门,实现了境内机构消费者权益保护职能部门全覆盖。在今年9月“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传活动中,该行通过形式丰富的活动,累计触达消费者1055.96万人次,发放原创宣传资料18.57万份。

(责编:白帆、刘佳)

“为配合自贸港总体方案发布及离岛免税新政策,免税城加大与全球知名品牌合作力度,引进更多适销对路商品,特别是增加香化、手表、首饰等畅销品类商品订货量,全力保障销售。”高绪江说,为让消费者有美好的免税购物体验,免税城积极优化店面服务流程、增加市内展示店、扩大离岛提货面积,在三亚凤凰机场T1航站楼新增一处免税提货点,机场提货窗口由原来18个增加到38个;为解决消费者排队结账等问题,免税城特别新增多个临时收银台。

中国人民银行金融消费权益保护局副局长马绍刚出席了发布会,并提出了扩大消保工作影响力,切实承担保护金融消费者合法权益的主体责任,切实提高金融教育的针对性、有效性、长效性的期望。

高绪江说,三亚国际免税城将配合集团持续推进海南区域一体化运营,整合优质资源,加大人、财、物等方面投入力度,全力扩大离岛免税市场效应,持续优化品牌布局,把更多受消费者欢迎的国际品牌引进海南市场,满足多元化购物需求,确保海南市场货品充足;推出更加新颖、更大力度的线上线下促销活动,让利消费者,提升购物体验。(记者 周月光 通讯员 袁铭悦)

“离岛旅客每人每年累计免税限额由3万元提至10万元,取消单件商品8000元免税限额规定,新增天然蜂蜜、茶及茶制品、酒类、手机等七大类免税商品。新政策迅速提升海南离岛免税在全国的热度,有效激发全国消费者来海南旅游购物的热情。”中免集团三亚市内免税店有限公司执行董事、总经理高绪江说,新政策7月1日实施两个月来,进店客流量超180万人次,同比增长60%,日均客流量超3万人次。

为保障自贸港政策落地,三亚国际免税城在运营中,得到各级政府大力支持,相关部门在商品通关、税务办理等方面都及时出台举措,为企业发展运营创造良好条件。

中国光大银行副行长杨兵兵表示,在监管部门及中国光大集团的统一引领下,中国光大银行高度重视消费者权益保护,积极履行社会责任,始终将客户的利益和关切放在第一位,不断加强顶层设计,深化体制建设,提高科技赋能,将消费者权益保护落实到经营管理的全流程。中国光大银行将以本次消费者保护品牌发布为契机,充分展现金融国家队的责任与担当,围绕坚持“以人民为中心、以客户为中心、以创新为引领”的信念持续做好消费者权益保护工作。

7月以来,记者两次到访三亚国际免税城,每次都看到消费者排数条长龙等着进店购物。据统计,7月与8月,免税城所在的海棠湾旅游区,酒店入住率天天接近100%。

中国光大银行消费者权益保护部总经理沈春华从共产党人不忘初心的“本色”、上下一心共谱华章的“音色”、强化消费者权益保护工作的“特色”三个维度,着力阐述了“阳光消保”品牌向全社会传达“多一色·更温暖”的内涵和外延。品牌策划人曹维博士讲述了“阳光消保”品牌背后的故事和IP形象。